기술지원 서비스

FFHosting 의 기술지원 서비스는 레드햇사로부터 인증된 RHCE 공인 엔지니어가 최고의 서비스 품질
을 제공 해드릴것을 약속드립니다.

FFHosting 기술지원 서비스 종류

서비스명	Case by Case	9 X 5			24 X 7
지원시간	완료시까지	최대 72 시간			최대 48 시간
지원기간	완료시까지	계약일까지			계약일까지
응답시간	익일내	1D			4H
보장기간	1주일	계약일까지			계약일까지
지원범위	전체중 1 항목	Basic	Standard	Enterprise	Basic	Standard	Enterprise
이 용 료	상담후 결정	15만월/월	20만원/월	30만원/월	20만원/월	30만원/월	50만원/월

□ 모든서비스는 원격지원으로 서비스됩니다.
□ 9x5, 24x7 의 이용료는 월 이용료입니다.
□ 이용료는 서버 1대가 기준입니다.
□ 서버 5대 이상은 가격협의 가능합니다.
□ 서비스완료후 기술지원문서 제공합니다. Basic,Standard,Enterprise는 매월 기술지원보고서 제공합니다.
□ Basic, Standard, Enterprise 는 웹기반의 서버 모니터링를 기본제공합니다.
□ B : Basic, S : Standard, E : Enterprise

FFHosting 기술지원 절차
1. 고객은 FFHosting 의 웹사이트,이메일,전화등으로 해당 서비스를 문의합니다.
2. 고객은 기술지원 신청 게시판의 요청사항 정보를 등록합니다.
3. FFHosting 은 견적서 발행한 뒤 고객과 최종협의후 발주서를 받습니다.
4. FFHosting 은 기술지원 서비스 완료후 고객에게 통보후 최종확인을 합니다.
5. 고객은 FFHosting 의 입금계좌로 이용료 납부를 합니다.
6. FFHosting 은 고객에게 세금계산서 발행을 이메일을 송부합니다.
7. FFHosting 은 기술지원 최종 보고서를 고객에게 이메일로 제출합니다.

이컴라인입니다. 웹페이지 열리지 않습니다. ¹	2009-03-19 14:39	다정한친구
문의드립니다 ^^	2009-03-04 10:09	혁진
window server 2003, iis6.0 에 레일스 운용하려고 합니다. ⁴	2009-02-11 14:30	grieda
동국TDS 웹메일 기술지원 ¹	2008-12-22 18:14	FFComputing
이컴라인 리눅스 기술지원 신청입니다. ¹	2008-06-25 14:02	원동욱

port	2010-02-24 19:07	tovaki
백업좀 부탁 드립니다.	2010-02-22 20:11	모카치노
tomcat 실행 권한에 대해	2010-02-08 09:49	딱다구리
FTP리셋좀요	2009-12-15 14:17	미깐원숭이
도메인 연결 부탁드립니다.	2009-12-14 16:33	초장동교회

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